Q&A  >  システム・インターネット関連
■セキュリティーについて
  Q  カブドットコムは、通信の機密保持についてどのように対応しているのですか?
  Q  SSL(主系)とSSL(別系)はどう違うのですか?

■ブラウザ・パソコン環境について
  Q  推奨するブラウザの種類・バージョンはありますか?
  Q  Macintoshでも利用できますか?
  Q  いつも使用しているパソコンとは違うパソコンからでもアクセスできますか?
  Q  ログインしようとしたら「認証に失敗しました・・・」というメッセージが出てログインできないのですが?
  Q  勤務先のパソコンからアクセスしているのですが、アクセスできません。どうしてですか?
  Q  「認証に失敗しました。口座番号・パスワードを確認の上、再度ログインしてください」とメッセージが出てログインできません。どうすればいいですか?

■Cookie(クッキー)
  Q  クッキーとは何ですか?
  Q  どうしてクッキーを有効にしないと利用できないのですか?
  Q  私の個人情報が悪用されることはないのですか?

■Java
  Q  Javaとはなんですか?
  Q  Javaがないと利用できないサービスは何ですか?

■ログインについて
  Q  口座番号とパスワードを入力してログインをしようとしてもできません。どうしてでしょうか?
  Q  しばらく取引がなかったのですが、取引可能ですか?
  Q  しばらく操作をしないと、勝手にログアウトしてしまうのはなぜですか?
  Q   三菱東京UFJ銀行の仲介で口座開設しましたが、カブドットコム証券から送付されてきた「口座開設のご通知」に記載の初期認証番号でログインできません。どうしてですか?
  Q  一つのブラウザで自分の口座にログインをし、もう一つブラウザを起動した場合、二つ目のブラウザで家族の口座にログインはできますか?

■システム障害
  Q  ログインができない(レスポンスが悪い)場合どうすればいいですか?
  Q  システム障害でWEBから注文ができない場合、どうすればよいですか?
  Q  注文(取消、訂正)結果が遅い(反映されない)場合、どうすればよいですか?




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